Psychologische Beratung & Coaching für Unternehmer, Selbstständige & Führungskräfte
Weniger Muster. Mehr du.
Du leitest, entscheidest, trägst Verantwortung – und spürst trotzdem, dass innen etwas nicht stimmt. Genau da setze ich an.
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Psychologisch fundiert
Evidenzbasierte Methoden, individuell abgestimmt
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Online via Zoom
Automatische Buchung, Zahlung & Zoom-Link
🔒
Vertraulich & sicher
Geschützter Rahmen, professionelle Ethik
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Qualität vor Quantität
Jede Begleitung erhält die Tiefe, die sie verdient
Kommt dir das bekannt vor?
Du funktionierst nach außen perfekt – aber innen brodelt es.
Du triffst täglich Entscheidungen, führst Menschen oder baust etwas auf – und trotzdem spürst du: Da ist etwas, das dich innerlich bremst. Alte Muster, die sich im Privatleben wiederholen. Ein Gefühl von Einsamkeit trotz Erfolg. Oder du weißt schlicht nicht mehr, wer du bist, wenn du nicht arbeitest.
Genau dort beginnt meine Arbeit. Wir schauen gemeinsam hin, erkennen die Zusammenhänge und erarbeiten konkrete Wege – damit du nicht nur erfolgreich bist, sondern auch du selbst bleibst.
Warum Beratung wirkt
Beratung ist nicht einfach nur ein Gespräch
Wir sind soziale Wesen. Wir tragen vieles mit uns – oft allein, oft still. Was wir uns dabei wünschen, ist jemand, der wirklich zuhört: ohne zu urteilen, ohne zu bewerten. Jemand, bei dem man sich auch dann noch gut fühlen kann, wenn man selbst Teil des Problems war.
Das ist kein Zufall und keine bloße Freundlichkeit – es ist wissenschaftlich fundiert. Studien zur positiven Psychologie zeigen, dass positive Emotionen das Denken erweitern und persönliche Ressourcen wie Resilienz, Selbstbewusstsein und Handlungsfähigkeit aktiv aufbauen. Neurobiologisch ist belegt, dass Stresshormone in einem vertrauensvollen Gespräch sinken – was Offenheit, Lernbereitschaft und echte Veränderungsbereitschaft erst möglich macht.
Wissenschaftliche Studien belegen zudem: Die Qualität der Beziehung zwischen Berater und Klient ist der stärkste Wirkfaktor für nachhaltige Veränderung – wichtiger als jede Methode. Genau diesen Rahmen schaffe ich für jeden Menschen, der zu mir kommt.
Über mich
Ich bin Berfîn – deine Begleiterin
Als zertifizierte psychologische Beraterin und Coach begleite ich Menschen, die leisten, führen und gestalten – und dabei nicht vergessen möchten, wer sie wirklich sind. Wer als Unternehmer, Führungskraft oder Selbstständiger unterwegs ist, weiß: Die härteste Arbeit findet oft im Inneren statt.
Geboren und aufgewachsen in Solingen, haben mich eigene Erfahrungen und persönliche Eigenschaften in diese Branche geführt. Ich kenne es, an einem Punkt zu stehen, an dem man das Gefühl hat, dass sich nichts verändern lässt. Aus dieser Erfahrung heraus weiß ich, wie bedeutsam echter Wandel sein kann – und was es braucht, damit er stattfindet. Das ist es, was mich täglich antreibt und erfüllt: anderen Menschen dabei zu helfen, sich selbst zu erkennen und eine nachhaltig positive Veränderung in ihrem Leben zu bewirken.
Seit 2025 bin ich als Coach aktiv und habe zahlreiche Begleitungen durchgeführt, die zu tiefgreifenden, dauerhaften Veränderungen geführt haben. Diese Praxiserfahrung, verbunden mit meinem Fernstudium zur psychologischen Beraterin an der terramedus Akademie (Abschluss 2026), bildet das Fundament meiner Arbeit.
Ich arbeite klientenzentriert und systemisch – du stehst als Mensch vollständig im Mittelpunkt. Ich bringe Tiefe, Klarheit und Leidenschaft in jede Session und schaffe einen Raum, in dem unbewusste Muster sichtbar werden, die im Alltag unbemerkt wirken. Dort liegt oft der Schlüssel zur Veränderung.
Bei mir bist du willkommen – so wie du bist. Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht oder Konfession findet jeder Mensch hier einen Raum, in dem er gesehen wird.
Meine Ausbildung zur psychologischen Beraterin an der terramedus Akademie für Gesundheit bildet das fachliche Fundament meiner Arbeit – abgeschlossen im Februar 2026.
Zertifikat · Psychologische Beratung & Coaching
Urkunde · Psychologische Beraterin
Angebote & Pakete
Begleitung, die zu dir passt
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Erstgespräch
Kostenloses Kennenlernen
0 €
15 Minuten · einmalig · via Zoom
Gegenseitiges Kennenlernen
Dein Anliegen im Überblick
Gemeinsam das passende Paket besprechen
Gelassen, ruhig und ohne Druck
Keine Verpflichtung
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Strategie-Session
60 Min. strategische Tiefenanalyse & Lösungsentwicklung
700 €
1 Session à 60 Min. · via Zoom
Intensive Einzelsession
Strategische Tiefenanalyse
Konkrete Lösungsentwicklung
Automatischer Zoom-Link
Beliebt
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Intensiv-Paket
3 Sessions – umfassend & fokussiert
1.800 €
3 Sessions à 60 Min. · statt 2.100 € einzeln
3 intensive Sessions à 60 Min.
Strukturierter Begleitprozess
Individuelle Reflexionsfragen als PDF
WhatsApp-Support (Antwort innerhalb von 24 Std., Mo–Fr 10–18 Uhr)
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Premium
7 Sessions – intensive Begleitung
4.300 €
7 Sessions à 60 Min. · statt 4.900 € einzeln
7 intensive Sessions à 60 Min.
Strategische Neuorientierung
Langfristige Transformation
Individuelle Reflexionsfragen als PDF
Automatischer Zoom-Link
WhatsApp-Support (Antwort innerhalb von 24 Std., Mo–Fr 10–18 Uhr)
Hinweis: Psychologische Beratung und Coaching sind keine Psychotherapie und ersetzen keinen Psychotherapeuten. Bei psychischen Erkrankungen empfehle ich, professionelle therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Ich arbeite bewusst nur mit einer begrenzten Anzahl an Klient·innen, um eine intensive und individuelle Begleitung zu gewährleisten.
Individuelle Reflexionsaufgaben: Nach jeder Session erhältst du eine auf dich zugeschnittene Aufgabe – kein allgemeines Material, sondern gezielt auf dein Anliegen abgestimmt. Sie helfen dir, das Besprochene im Alltag zu verankern und zwischen den Sessions aktiv weiterzuarbeiten.
WhatsApp-Support: Für aufkommende Gedanken, Erkenntnisse oder kurze Fragen zwischen den Sessions – kein Ersatz für eine Session, aber ein direkter Draht für das, was nicht warten kann. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr, 10–18 Uhr).
So starten wir zusammen: Jede Begleitung beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch. In einem ruhigen und offenen Rahmen lernen wir uns kennen, besprechen dein Anliegen und klären gemeinsam, welches Paket am besten zu deiner Situation passt. Eine vollständige und aufrichtige Schilderung deines Anliegens ist dabei die Grundlage für eine gezielte und wirksame Begleitung – denn je klarer das Bild, desto nachhaltiger die Veränderung.
So funktioniert's
Einfach & automatisiert
01
Termin wählen
Paket und Wunschtermin direkt über Calendly – 24/7 buchbar.
02
Bezahlung
Sichere Online-Zahlung über Stripe – Kreditkarte, Debitkarte oder SEPA.
03
Zoom-Link
Automatische Bestätigung + Zoom-Link per E-Mail.
04
Session
Pünktlich zum Termin auf den Link klicken – und wir starten.
„Veränderung beginnt nicht mit dem richtigen Moment – sie beginnt mit der Entscheidung, hinzuschauen."
Bereit für den ersten Schritt? Buche jetzt dein kostenloses Kennenlerngespräch – unverbindlich, persönlich und auf dich abgestimmt.
Häufige Fragen
Du fragst – ich antworte
Jede Session verläuft strukturiert: Dein Anliegen wird gezielt analysiert und gemeinsam durchgearbeitet. Erkannte Muster werden in den Folgesessions weiter vertieft und ausgearbeitet – jede Einheit baut dabei bewusst auf der vorherigen auf, sodass ein kontinuierlicher und nachhaltiger Prozess entsteht.
Für alle, die bereit sind, ehrlich hinzuschauen – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht oder Hintergrund. Ob Herausforderungen in der Partnerschaft, in der Familie oder im Beruf: Du bist hier willkommen. Die einzige Voraussetzung ist der aufrichtige Wunsch, etwas zu verändern.
Psychologische Beratung und Coaching sind rechtlich keine Psychotherapie und ersetzen diese nicht. Psychotherapie diagnostiziert und behandelt psychische Erkrankungen – das ist ausschließlich approbierten Psychotherapeuten vorbehalten. Psychologische Beratung hingegen arbeitet praxisnah: Konkrete Lösungsansätze werden erarbeitet, die sich unmittelbar im Alltag umsetzen lassen. Sie richtet sich an Menschen ohne psychische Erkrankung, die gezielt an sich, ihren Mustern und ihrer persönlichen Entwicklung arbeiten möchten.
Buchung und Zahlung laufen vollständig automatisiert ab. Du wählst Paket und Wunschtermin über Calendly und wirst direkt im Buchungsprozess zur sicheren Zahlung via Stripe weitergeleitet (Kreditkarte, Debitkarte oder SEPA-Lastschrift). Nach erfolgter Zahlung erhältst du automatisch eine Bestätigungsmail mit deinem Zoom-Link sowie eine Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin. Es sind keine weiteren Absprachen notwendig.
Umbuchungen und Stornierungen sind ausschließlich schriftlich per E-Mail gültig. Es gelten folgende Regelungen: Bei Absage bis 48 Stunden vor dem Termin ist eine kostenlose Umbuchung möglich. Bei Absage zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des gebuchten Paketpreises fällig. Bei Absage unter 24 Stunden vor dem Termin wird das volle Honorar (100 %) berechnet. Mit der Buchung erkennst du diese Stornierungsbedingungen verbindlich an.
Ja – vollständig. Alles, was du in einer Session teilst, bleibt ausnahmslos zwischen uns. Vertraulichkeit ist für mich keine Option, sondern Grundlage. Ausnahmen gelten nur bei gesetzlicher Verpflichtung, z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung. Deine Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
Der WhatsApp-Support steht ausschließlich Klient·innen zur Verfügung, die das Intensiv- oder Premium-Paket gebucht haben. Er dient dazu, einfache Fragen zwischen den Sessions zu stellen oder mich über den aktuellen Stand zu informieren. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr, 10–18 Uhr).
Coaching ist sinnvoll, sobald ein ernstes Anliegen vorliegt und der Wunsch besteht, etwas daran zu verändern – um nicht länger allein damit zu sein. Es geht nicht darum, einen Tiefpunkt abzuwarten, sondern darum, aktiv einen Schritt in Richtung Veränderung zu gehen.
Welches Paket am besten zu dir passt, lässt sich am einfachsten im kostenlosen Erstgespräch klären. Dort nehmen wir uns 15 Minuten Zeit, um dein Anliegen kennenzulernen und gemeinsam die passende Begleitform zu besprechen – ganz unverbindlich.
Kontakt
Schreib mir – ich melde mich
Direkt in Kontakt treten
Du hast eine Frage, bevor du buchst? Ich freue mich über deine Nachricht und melde mich schnellstmöglich bei dir.
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
Kontaktdaten.
Inhaltsdaten.
Nutzungsdaten.
Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Protokolldaten.
Zahlungsdaten.
Termindaten.
Kategorien betroffener Personen
Kommunikationspartner.
Nutzer.
Kunden.
Zwecke der Verarbeitung
Kommunikation.
Sicherheitsmaßnahmen.
Organisations- und Verwaltungsverfahren.
Feedback.
Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Informationstechnische Infrastruktur.
Terminbuchung und -verwaltung.
Zahlungsabwicklung.
Durchführung von Online-Sessions.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig.
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren.
TLS-/SSL-Verschlüsselung (HTTPS): Unsere Website nutzt zur Sicherung der übertragenen Daten eine TLS-/SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an dem „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen oder Personen übermittelt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten gehören, die in unsere Website eingebunden sind. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge zum Schutz Ihrer Daten ab.
Internationale Datentransfers
Sofern wir Daten in ein Drittland (außerhalb der EU/EWR) übermitteln, erfolgt dies stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns vorrangig auf das Data Privacy Framework (DPF), welches durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 als sicherer Rechtsrahmen anerkannt wurde. Zusätzlich haben wir mit den jeweiligen Anbietern Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Ausnahmen bestehen, wenn gesetzliche Pflichten eine längere Aufbewahrung erfordern.
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach deutschem Recht:
6 Jahre – Geschäftsbriefe und sonstige steuerrelevante Unterlagen (§ 147 AO)
3 Jahre – Vertragsrelevante Daten zur Wahrung von Gewährleistungsansprüchen (§§ 195, 199 BGB)
Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu (Art. 15–21 DSGVO):
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts.
Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.
Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten; Protokolldaten.
Betroffene Personen: Nutzer.
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung des Onlineangebotes; Informationstechnische Infrastruktur; Sicherheitsmaßnahmen.
Webhosting bei IONOS: Wir nutzen für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes Speicherplatz und Rechenkapazität des Anbieters IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Bei jedem Aufruf werden Server-Logfiles erfasst (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite). Logfile-Informationen werden für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht. Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dabei holen wir, wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig, setzen wir auf unsere berechtigten Interessen – etwa wenn das Speichern von Informationen unerlässlich ist, um angeforderte Inhalte bereitzustellen.
Temporäre Cookies (Session-Cookies): Werden gelöscht, nachdem der Nutzer das Onlineangebot verlassen und das Endgerät geschlossen hat.
Permanente Cookies: Bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert (bis zu zwei Jahre).
Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und Widerspruch gegen die Verarbeitung über die Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers erklären.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Kontakt- und Anfrageverwaltung
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen erforderlich ist.
Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten; Inhaltsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Organisations- und Verwaltungsverfahren.
Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend den allgemeinen Fristen zur Datenspeicherung.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Terminbuchung via Calendly
Wir nutzen den Dienst Calendly zur Online-Terminbuchung. Wenn Sie über unser Buchungsformular einen Termin vereinbaren, werden Ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin) an Calendly übermittelt und dort verarbeitet.
Dienstanbieter: Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA.
Zweck der Verarbeitung: Terminplanung und -verwaltung.
Datentransfer in die USA: Calendly LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10.07.2023.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Online-Sessions via Zoom
Wir nutzen den Videokommunikationsdienst Zoom für die Durchführung unserer Online-Beratungs- und Coaching-Sessions. Wenn Sie an einer Session teilnehmen, werden Ihre Verbindungsdaten und ggf. Video- und Audiodaten verarbeitet.
Dienstanbieter: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113, USA.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Zahlungsabwicklung via Stripe
Wir nutzen den Zahlungsdienstleister Stripe für die Abwicklung von Zahlungen. Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, werden Ihre Zahlungsdaten an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
Dienstanbieter: Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland (EU-Niederlassung).
Zweck der Verarbeitung: Abwicklung von Zahlungstransaktionen für gebuchte Leistungen; Betrugsprävention.
Datentransfer: Stripe verarbeitet Daten innerhalb der EU. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Stripe, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
WhatsApp-Kommunikation
Wir nutzen WhatsApp für die Kommunikation mit Klientinnen und Klienten, die das Intensiv- oder Premium-Paket gebucht haben. Der WhatsApp-Support dient der Beantwortung von Fragen zwischen den Sessions.
Dienstanbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (EU-Niederlassung von Meta Platforms, Inc.).
Zweck der Verarbeitung: Kundenkommunikation und Support zwischen Sessions.
Hinweis: WhatsApp-Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen. Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nachricht) können von WhatsApp/Meta verarbeitet werden. Wir empfehlen, keine besonders sensiblen Informationen über WhatsApp zu übermitteln.
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Änderung und Aktualisierung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.
Begriffsdefinitionen
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen etc.).
Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Berfîn Budak (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Klient·innen (nachfolgend „Klient·in") über psychologische Beratung und Coaching.
§ 2 Leistungsgegenstand
Psychologische Beratung und Coaching stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Die Leistungen dienen der Gesundheitserhaltung, Persönlichkeitsentwicklung und Ressourcenaktivierung. Bei psychischen Erkrankungen ist ein Psychotherapeut aufzusuchen.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Buchung über Calendly und die anschließende Zahlungsbestätigung zustande. Die Klient·in erhält nach erfolgreicher Zahlung eine Bestätigungsmail mit dem Zoom-Link.
§ 4 Preise & Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (soweit anwendbar). Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe. Die Buchung wird erst nach Zahlungseingang bestätigt.
§ 5 Stornierung & Umbuchung
· Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenlose Umbuchung möglich
· 24–48 Stunden vor dem Termin: 50 % Ausfallhonorar
· Unter 24 Stunden vor dem Termin: 100 % Ausfallhonorar
Stornierungen sind per E-Mail an die Anbieterin zu richten.
§ 6 Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen der Beratung bekanntgewordenen Informationen streng vertraulich. Ausnahmen gelten nur bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. akute Selbst- oder Fremdgefährdung).
§ 7 Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet nicht für den Eintritt eines bestimmten Beratungserfolges. Die Klient·in ist eigenverantwortlich für die Umsetzung erarbeiteter Schritte. Eine Haftung für mittelbare oder unmittelbare Schäden, die aus der Beratung entstehen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
§ 8 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Anbieterin.
§ 9 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Verbraucher·innen haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@berfinbudak.de) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, erforderlich.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem die Klient·in ausdrücklich zugestimmt hat und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
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